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鹽城伍佑醫院:患者至上打造有温度的服務

時間:2021-04-26 09:24:49 來源:消費日報網

  消費日報網訊(王元)近年來,鹽城市鹽南高新區伍佑中心衞生院堅持以患者為中心,全院幹部職工團結一致,努力拼搏,為廣大患者不斷創新服務方式,提升服務質量,贏得社會各界高度認可。

  整潔的醫療環境,便捷的就醫流程,隨處可見醫生、護士面帶微笑、輕言細語的幫助有需要的患者……伍佑中心衞生院在醫療服務上狠下功夫,由院長負責,分管院長牽頭,定期對醫護人員進行培訓、考核、獎懲,不斷規範服務行為,提升服務意識;該院積極倡導人性化、心貼心的服務模式,要求醫護人員為患者提供醫療服務的同時,把患者的利益作為思考問題、處理問題的出發點和落腳點;該院制訂多項制度措施強化服務,並將醫護人員的薪酬待遇結合到診療服務中,實行績效考核,有效激發了醫護人員為患者提供健康服務的工作動力。

  該院定期組織患者進行座談,加強對患者的健康教育和康復指導,多次安排慢性病、常見病、老年病醫護人員走進敬老院、學校、村居以及特殊家庭傳遞健康知識,幫助疾病護理;為了讓患者放心就醫,明白支出,該院嚴格執行國家相關規定,全面實施藥品招標採購、零差價銷售,且在醒目位置設置“藥品價格公示欄”、“收費標準公示欄”及“意見箱”,大幅提高患者的信賴度和滿意度。


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編輯: 石勇
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